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Aurélie De Roeck

Secrétaire administrative

Portrait d’Aurélie De Roeck, secrétaire administrative chez Mon État des Lieux

Aurélie De Roeck

Secrétaire administrative

Rôle : accueil client, planification des interventions, préparation & envoi des rapports

Email : [email protected]

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À propos

Je suis secrétaire administrative chez Mon État des Lieux. J’assure l’accueil des clients, la coordination des rendez-vous, la préparation et l’envoi des rapports d’état des lieux ainsi que le suivi administratif complet des dossiers.

Mon objectif : fluidifier chaque étape entre clients et experts, garantir des délais maîtrisés et une communication claire pour éviter tout malentendu.

Expérience & crédibilité

  • Secrétaire administrative chez Mon État des Lieux : accueil client, coordination et suivi des dossiers.
  • 14 500+ dossiers traités par an, planification multi-intervenants et gestion documentaire.
  • Délais de réponse rapides (accusé sous 24 h ouvrées).
  • Respect des procédures : confidentialité, traçabilité, archivage sécurisé.

Méthode de travail

  1. Accueil & qualification : prise de contact, vérification des informations et des délais.
  2. Planification : organisation du rendez-vous avec l’expert, confirmations et rappels.
  3. Préparation du dossier : collecte des pièces, check-list, mise en forme du rapport.
  4. Envoi & suivi : transmission du rapport PDF, réponses aux questions, coordination post-mission.
  5. Archivage : conservation sécurisée et traçable de tous les éléments du dossier.

Coordonnées & vérifiabilité

Mon État des Lieux — entreprise gérée par Édouard Hennin (gérant) .

Avenue louise
1050 Ixelles, Belgique